Ravage
Bonjour.

Veuillez vous connecter ou si vous êtes nouveau parmi nous vous enregistrer ci dessous.

Nous vous souhaitons un agréable vol avec notre compagnie de Ravagés! ^^

Voici quelques liens utiles:

Règles du forum
[Guilde]Candidature
[Alliance]Candidature
La roulotte de Sidimote (Zone de commerce inter-guildes)


Guilde Ravage - Alliance [BTP]
 
AccueilFAQRechercherS'enregistrerConnexion

Partagez | 
 

 Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée

Aller en bas 
AuteurMessage
Pourpre
Admin
avatar

Masculin
Nombre de messages : 4055
Age : 34
Localisation : Suisse
Date d'inscription : 16/01/2007

Fiche du Personnage:
Classe: Enutrof
Niveau:
199/200  (199/200)
Rang: Meneur

MessageSujet: Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée    Mar 4 Oct - 14:21

03/10/2011 - 15h45



Quelques semaines après le hack qui a porté préjudice à Ankama et
ses joueurs apparaît un nouveau service de protection des comptes dans
une version bêta : Ankama Shield. Un accès sécurisé qui empêche
quiconque de se connecter à votre compte, mais qui ne vous empêche pas
de jouer depuis n’importe quel ordinateur, puisque… c’est VOUS qui gérez les accès !



En août, Ankama a dû faire face à un hack de grande envergure. Notre
support est parvenu à traiter plus de 80 000 billets et évalue
actuellement au mieux les pertes réelles de ses joueurs afin d’établir
un juste dédommagement des victimes.

En même temps, les équipes de DOFUS, du support et de la web ont travaillé sur un nouveau service de protection des comptes afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Et ce service vous est proposé aujourd’hui.

Ankama Shield est un nouveau système destiné à
améliorer la sécurité des comptes DOFUS. Il permet aux utilisateurs de
définir quelles machines peuvent avoir accès aux fonctionnalités
importantes d’un compte DOFUS.

Il est actuellement en phase de BÊTA.

Ankama Shield vous permet d’autoriser l’accès à votre compte pour un ou plusieurs ordinateurs. Pas d’autorisation, pas d’accès ! Enfin si, un accès limité vous sera alors proposé : c’est le mode restreint,
qui empêche tout type d’échanges et autres possibilités de dégrader
votre compte en jeu et sur nos sites internet. Vous pouvez gérer
vous-même les autorisations d’accès à votre compte par le biais de notre
site, via votre gestion de compte.

Pour plus de détails, découvrez notre tutoriel.

Pour une sécurité renforcée, activez Ankama Shield !

_________________
Silver.

La c'est le joueur qui parle.
La c'est l'admin qui parle.

Quand un Geek meurt, il va dans la corbeille?
Revenir en haut Aller en bas
http://silverwings.forumactif.fr
Pourpre
Admin
avatar

Masculin
Nombre de messages : 4055
Age : 34
Localisation : Suisse
Date d'inscription : 16/01/2007

Fiche du Personnage:
Classe: Enutrof
Niveau:
199/200  (199/200)
Rang: Meneur

MessageSujet: Re: Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée    Ven 4 Nov - 22:14


Dites… comment on se sert du « bouclier » ?



25/10/2011 - 14h25





Ankama Shield, le nouveau système de protection des comptes, a été
activé massivement la semaine dernière. Des mesures ont été mises en
place pour venir en aide aux joueurs qui ne parviennent pas à configurer
correctement ce nouvel outil. Retour sur les problèmes constatés et
solutions pour les plus désespérés !



Nous avons activé la semaine dernière le système de protection des comptes Ankama Shield sur un large panel de comptes. Comme nous l’expliquions vendredi sur le forum, cette activation automatique d’Ankama Shield a été décidée dans l’urgence par prévention,
suite à une recrudescence des vols de comptes au cours des dernières
semaines. Nous avons jugé qu’il en allait de notre responsabilité de
mettre en place cette mesure pour garantir la sécurité de ces comptes.
D’autant plus qu’en dépit de l’appellation « bêta » du système, nous le
considérons prêt à être utilisé depuis des semaines déjà…

Aujourd’hui, bien qu’une très large majorité des comptes concernés
aient pu certifier leurs ordinateurs et reprendre le jeu sans
restrictions, certains joueurs peinent encore à comprendre le
fonctionnement de l’outil, et donc à certifier leurs ordinateurs.

Deux grands problèmes ont été constatés :

Beaucoup de joueurs ne savent malheureusement pas à quelle adresse
e-mail est relié leur compte et cherchaient leur code de validation bien
souvent sur de mauvaises adresses. Pour éviter ces erreurs, l’adresse
e-mail sur laquelle est envoyé le code Ankama Shield est affichée
partiellement dans l’interface de certification (ex : [email=no*****@ankama.com]no*****@ankama.com[/email]).

D’autres joueurs affirmaient recevoir des codes de certification
erronés. C’était essentiellement dû à des demandes de certification
successives qui généraient plusieurs codes, chacun annulant et
remplaçant à chaque fois le précédent. Ces joueurs récupéraient alors un
code déjà écrasé sur leur adresse e-mail. Pour pallier ce souci, nous
avons ajouté un timer sur la génération des codes de certification.
Désormais, en cas de demandes de codes successives dans un court laps de
temps, ce sera le même code qui sera envoyé à chaque fois.

Si toutefois, malgré ces modifications, vous ne recevez toujours pas votre code Ankama Shield, contactez au plus vite le Support dans la catégorie adéquate : Je n’ai pas reçu mon code Ankama Shield !

Si vous rencontrez un problème avec Ankama Shield autre que la
non-réception du code sur votre adresse mail, veuillez également
contacter le Support dans la catégorie suivante : Je rencontre un autre problème

Ces deux sections ne sont accessibles qu’aux comptes pour lesquels
Ankama Shield est activé, pour éviter la création de tickets superflus.
En outre, les joueurs marocains concernés, qui ne disposent
habituellement pas d’un accès au Support, peuvent nous contacter dans
ces deux catégories.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de consulter la FAQ Ankama Shield qui détaille le fonctionnement et répond aux principales interrogations liées à ce système de protection des comptes.

_________________
Silver.

La c'est le joueur qui parle.
La c'est l'admin qui parle.

Quand un Geek meurt, il va dans la corbeille?
Revenir en haut Aller en bas
http://silverwings.forumactif.fr
Pourpre
Admin
avatar

Masculin
Nombre de messages : 4055
Age : 34
Localisation : Suisse
Date d'inscription : 16/01/2007

Fiche du Personnage:
Classe: Enutrof
Niveau:
199/200  (199/200)
Rang: Meneur

MessageSujet: Re: Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée    Mar 13 Déc - 2:17

Votre compte et vous


09/12/2011 - 10h48



De nombreux joueurs ont déjà évalué le niveau de protection de
leur compte et procédé à quelques changements simples. Si vous n’en
faites pas encore partie, c’est le moment de vous intéresser à la
question ! Voici la checklist sécurité !




Votre mot de passe est-il optimisé ? Votre adresse mail est-elle
active et sécurisée ? Comment certifier votre compte Ankama ? Autant de
questions à se poser pour jouer en toute tranquillité.

Faites le point sur les règles essentielles de sécurité ainsi que de tous les services mis à votre disposition, à partir de votre gestion de compte, et dès maintenant !

Cela ne vous prendra que quelques minutes !

_________________
Silver.

La c'est le joueur qui parle.
La c'est l'admin qui parle.

Quand un Geek meurt, il va dans la corbeille?
Revenir en haut Aller en bas
http://silverwings.forumactif.fr
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée    

Revenir en haut Aller en bas
 
Ankama Shield (bêta) : sécurité renforcée
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» ANKAMA SHIELD : beta pour une sécurité renforcée
» Comment fait-on pour activer ankama shield une fois après l'avoir désactivé?
» Problème avec l'ankama shield
» Fin de l'association UDE/Ankama pour Wakfu TCG
» Et pendant ce temps là, à Ankama Studios (post de jol)

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Ravage :: Présentation :: La gazette d'Amakna-
Sauter vers: